Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang s2b untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak undang-undang anda sebagai pemegang akaun s2b di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasPerlindungan Data PeribadiHak Akaun MalaysiaDasar Kuki TerperinciHubungi Kami Bila-Bila Masa

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Perkhidmatan di Wilayah yang Disokong

s2b Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

s2b beroperasi di bawah rangka kerja undang-undang yang ditetapkan dan hanya menawarkan perkhidmatan di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju dengan terma perkhidmatan kami yang merangkumi syarat penggunaan, had umur yang ditetapkan oleh bidang kuasa berkaitan, serta prosedur pengesahan

1
identiti. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada dasar pemprosesan pembayaran kami yang mematuhi peraturan institusi kewangan Malaysia. Kami berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun yang melanggar terma ini. Sebarang perubahan pada terma akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14
2
hari sebelum berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda di s2b

Keselamatan data dan ketelusan dasar kami adalah keutamaan utama. Setiap lapisan pengurusan data direka untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat dan terkawal di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Data tidak pernah disimpan dalam teks biasa pada pelayan kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas atau panel tetapan akaun anda bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun dibuka. Data akaun yang ditutup disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia sebelum dipadamkan sepenuhnya.

Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda atau membetulkan maklumat yang tidak tepat melalui bahagian 'Profil Saya' dalam akaun atau melalui e-mel pasukan kami.

Permohonan Pemadaman

Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi kami secara bertulis. Permohonan diproses dalam 30 hari bekerja tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang.

Keselamatan Log Masuk

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk untuk mengesan aktiviti mencurigakan. Anda akan menerima amaran segera jika log masuk tidak dikenali dikesan.

Soalan Kerap tentang Terma dan Hak Anda

Kami menyenaraikan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma undang-undang, privasi data dan hak akaun anda di s2b. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran yang disenaraikan di atas.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pengesahan identiti dan data transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi tujuan pengesahan akaun dan pematuhan undang-undang kewangan.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan melalui e-mel atau borang dalam akaun anda. Kami akan menyediakan data dalam format yang boleh dibaca dalam 14 hari bekerja.

Hubungi kami secara bertulis melalui e-mel dengan subjek 'Permohonan Pemadaman Data'. Kami akan mengesahkan identiti anda, kemudian memproses permohonan dalam 30 hari tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkaitan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku kepada pemproses pembayaran berlesen dan pihak berkuasa yang diwajibkan undang-undang di wilayah yang disokong.

Anda akan menerima notifikasi perubahan terma melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari lebih awal. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan, anda boleh menutup akaun tanpa sebarang caj tambahan sebelum tarikh berkuat kuasa.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran penyulitan SSL. Kami tidak menyimpan nombor kad atau butiran akaun bank secara langsung — maklumat ini dikendalikan sepenuhnya oleh pemproses pembayaran berlesen.

Hantar aduan privasi anda melalui e-mel undang-undang kami atau gunakan borang aduan rasmi dalam akaun. Setiap aduan diterima dengan nombor rujukan dan dijawab secara bertulis dalam tiga hari bekerja oleh pasukan yang berkenaan.

Rangka Kerja Undang-Undang s2b untuk Malaysia

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda di s2b

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Akses dan Pembetulan

Permohonan Pemadaman

Keselamatan Log Masuk

Soalan Kerap tentang Terma dan Hak Anda

01 Apakah maklumat peribadi yang s2b kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada s2b?

03 Bagaimana cara memohon pemadaman akaun dan data saya?

04 Adakah s2b berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

05 Apakah hak saya jika terma perkhidmatan s2b berubah?

06 Bagaimana s2b melindungi maklumat transaksi pembayaran saya?

07 Di mana saya boleh melaporkan kebimbangan tentang privasi data saya?

Halaman Berkaitan